Política de envio
1. Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas nos dias úteis, após confirmação do pagamento. As encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no primeiro dia útil seguinte.
2. Prazos de Entrega
- Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
- Europa: 5 a 10 dias úteis
- Resto do Mundo: 10 a 20 dias úteis
Os prazos indicados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como greves, condições meteorológicas ou períodos de maior volume de encomendas.
3. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no momento do checkout, com base no peso, dimensões e destino da encomenda. Poderão ser aplicadas condições de envio gratuito a partir de determinado valor de compra, conforme indicado na loja.
4. Transportadoras
As encomendas são enviadas através de transportadoras parceiras. Após o envio, será enviado um email com o número de rastreamento para acompanhamento da encomenda.
5. Atrasos e Problemas de Entrega
A Sommar Com Você não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras ou por informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente. Em caso de problema com a entrega, entre em contacto connosco através de contato@sommarcomvoce.com.
6. Encomendas Não Entregues
Se a encomenda não for entregue por motivos imputáveis ao cliente (morada incorreta, ausência reiterada, recusa de entrega), os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
7. Envios Internacionais
Para envios fora de Portugal, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos locais, da responsabilidade do destinatário. A Sommar Com Você não tem controlo sobre estes encargos adicionais.